Z całą pewnością można stwierdzić, że poprawa konwersji na stronie ma bardzo istotne znaczenie pod względem marketingowym. Im wyższy jest współczynnik konwersji na stronie, tym mniejsze są koszty jej reklamowania. Wysoki współczynnik konwersji sprawia, że możliwe jest zakupienie większej ilości reklam.
Różne działania
Poprawa konwersji na stronie obejmuje szereg różnego rodzaju działań. Przede wszystkim nie należy kopiować opisów z innych stron internetowych, ponieważ stron z taką samą treścią jest w internecie bardzo dużo i się one powielają. Sprawia to, że strona przestaje być atrakcyjna dla algorytmów wyszukiwarek. Kolejnym istotnym elementem poprawnej konwersji na stronie jest prosty wygląd i intuicyjność. Użytkownik nie powinien czuć się w żaden sposób przytłoczony wchodząc na stronę, bo to go może zniechęcić do dokonania jakiegokolwiek zakupu. Strona powinna być czytelna, prosta w odbiorze, a wszystkie elementy dobrze widoczne. Kolory strony powinny być stonowane i niekrzykliwe. Z konsumentem należy również budować zaufanie, bo jeżeli klient ufa danej marce to chętnie będzie kupował jej produkty. Należy gwarantować klientowi doskonałą jakość poprzez różnego rodzaju certyfikaty związane z otrzymanymi nagrodami i wyróżnieniami, laury konsumenta w kategorii zaufanie oraz certyfikaty związane z ochroną danych osobowych. Należy dbać o pozytywne opinie otrzymywane od klientów i zachęcać ich do dzielenia się tymi opiniami. Nie należy również dawać konsumentom zbyt dużych możliwości do wyboru, ponieważ oferowany duży wybór może spowodować rezygnację z zakupów. Wybór powinien być kompletny, lecz nie za szeroki.
Optymalizacja procesów zakupowych
Polecana jest także optymalizacja procesów zakupowych. Proces zakupowy powinien być dla użytkownika jak najbardziej prosty i nie sprawiać trudności. Kroki, które musi wykonać klient, aby kupić produkt powinny być zredukowane do minimalnej ilości. Z całą pewnością można stwierdzić, że istotne jest również budowanie silnej marki w oczach konsumentów, której można zaufać. Profesjonalne, darmowe porady mogą zachęcić klienta do zakupu w danym sklepie, a nie u konkurencji. Sprawia to, że marka staje się zaangażowana. Również komunikacja z klientem powinna być prowadzona na najwyższym poziomie. Klient powinien mieć możliwość łatwego skontaktowania się ze sklepem na każdym etapie swojego zamówienia. Wspomagająco w tym działają profesjonalne opisy na stronach produktowych, gdzie zawarte są najważniejsze dla konsumenta informacje, o które może chcieć pytać. Pomocne stają się także chaty organizowane na żywo.
